Відповідно до положень Регламенту Кваліфікованого надавача електронних довірчих послуг Державної податкової служби України (далі – КНЕДП ДПС) користувач зобов’язаний невідкладно звернутися до КНЕДП ДПС за скасуванням кваліфікованого сертифіката відкритого ключа у разі: 
- компрометації особистого ключа (факт або обґрунтована підозра того, що особистий ключ став відомий іншим особам, втрата можливості подальшого використання особистого ключа із будь-яких обставин, зокрема, втрата або пошкодження носія ключової інформації тощо); 
- зміни відомостей, зазначених у кваліфікованому сертифікаті відкритого ключа; 
-виявлення помилок у реквізитах кваліфікованого сертифіката відкритого ключа тощо; 
- порушення умов договору про надання електронних довірчих послуг КНЕДП ДПС. 

Скасування кваліфікованого сертифіката відкритого ключа – це зупинення чинності сертифіката відкритого ключа. 

Скасовані кваліфіковані сертифікати відкритих ключів поновленню не підлягають.