Безбар’єрний доступ для кожного платника: про це розповіли в Уманській ДПІ

Керівник Уманської ДПІ Головного управління ДПС у Черкаській області Катерина Мовчан під час «гарячої лінії» з платниками обговорила актуальні  зміни в податковому законодавстві та тему безбар’єрності в ДПС.

Катерина Мовчан розповіла, що  безбар’єрність – це простір, у якому кожен має можливість жити, вчитися, працювати і самореалізовуватися. Реалізація Національної стратегії зі створення безбар’єрного простору в Україні на період до 2030 року має на меті підвищення рівня обізнаності громадян, поширення культури  через мотивацію до змін та популяризацію рівних можливостей для кожного.

Фахівчиня назвала три головні аспекти безбар’єрності в ДПС, а саме:

1. доступ до онлайн-сервісів: 

- найпопулярніші ресурси – вебпортал ДПС та вебсайт Кваліфікованого надавача електронних довірчих послуг ДПС адаптовані для людей із порушенням зору, 

- Контакт-центр ДПС – дає можливість отримати професійні відповіді на запитання з питань оподаткування;

2. доступність приміщень для людей з інвалідністю та маломобільних груп населення: при облаштуванні Центрів обслуговування платників першочергова увага приділяється зручності таких осіб та забезпеченню їхніх потреб в отриманні послуг; 

3. ввічливе та уважне ставлення до кожного відвідувача: обслуговування осіб з інвалідністю та маломобільних груп населення здійснюється позачергово. Таких відвідувачів супроводжує модератор ЦОП протягом всіх етапів отримання послуг.