Фахівці Смілянського відділу щоденно проводять інформаційно-роз'яснювальну роботу, акцентуючи увагу на постійному вдосконаленні взаємодії з платниками податків. Метою є забезпечення максимальної зручності та доступності податкових послуг для населення.
Відповідно до стратегічного курсу на цифрову трансформацію, ДПС активно розробляє та впроваджує електронні інструменти. Серед ключових е-сервісів, що значно оптимізують процеси для платників, слід виділити:
- Електронний кабінет платника податків: комплексний онлайн-сервіс, що надає можливість дистанційного подання податкової звітності, сплати податкових зобов'язань та оперативного доступу до актуальної податкової інформації.
- Мобільний застосунок «Моя податкова»: сучасне мобільне рішення, що дозволяє виконувати широкий спектр податкових операцій безпосередньо зі смартфона, забезпечуючи гнучкість та оперативність.
- Електронна черга: інструмент попереднього запису до фахівців податкової служби, що сприяє ефективному управлінню часом платників та мінімізації очікування.
Зазначені електронні сервіси розроблені з метою підвищення зручності та інклюзивності у наданні державних послуг, підкреслюючи пріоритет безбар'єрності у діяльності податкової служби.