ДПС України працює в оперативному режимі завдяки зручним електронним сервісам

Консультацію щодо можливості отримання інформаційно-довідкових послуг надала днями платникам головний держаний інспектор Звенигородської ДПІ Головного управління ДПС у Черкаській області  Інна Зубрицька.

Фахівець зазначила, що державна податкова служба України працює в оперативному режимі (окрім центрів обслуговування платників) та продовжує  ведення обліку податків, зборів, платежів і єдиного внеску з метою наповнення бюджету. Отримати інформаційно-довідкові послуги в режимі оnline, зателефонувавши до Контакт-центру ДПС за номером телефону: 0 800 501 007 (безкоштовно зі стаціонарних телефонів, з мобільних телефонів – за тарифами операторів мобільного зв’язку, телефонуйте щоденно з 8:00 до 19:00, у п’ятницю з 8:00 до 18:00 (крім суботи та неділі) або звернувшись до чату Контакт-центру Податкової у месенджерах: Viber і Telegram.

Громадяни, які перебувають за межами України, мають можливість зателефонувати до Контакт-центру зі стаціонарного або мобільного телефону за номером: +380 44 454 16 13.

У територіальних органах ДПС працюють «гарячі лінії» для надання консультацій платникам податків: https://tax.gov.ua/data/files/266745.docx.

Електронні сервіси ДПС та Електронний кабінет працюють, але з певними обмеженнями, що зумовлено необхідністю захисту прав платників.

Про особливості роботи електронних сервісів можна дізнатись за посиланням: https://tax.gov.ua/media-tsentr/novini/576184.html.

Контакт-центр це:

- надання фізичним та юридичним особам інформаційно-довідкових послуг засобами комунікації (телефоном, електронною поштою та чатом у месенджерах і мобільних додатках), у т. ч. щодо електронних довірчих послуг; 

- інформаційна підтримка та технічна допомога платникам податків з питань подання в електронному вигляді податкової звітності та реєстрації податкових накладних; 

- інформування фізичних та юридичних осіб (за їх бажанням) про прийняття нормативно-правових актів з питань оподаткування, єдиного внеску та іншого законодавства, контроль за додержанням якого покладено на ДПС, та змін до них; 

- організація роботи сервісу «Пульс».