З метою забезпечення прозорості та відкритості своєї діяльності, реалізації права кожного на доступ до публічної інформації, надання інформації за запитами відповідно до Закону України від 13 січня 2011 року №2939-VI «Про доступ до публічної інформації» (далі Закон №2939- VI), зі змінами та доповненнями, ГУ ДПС у Черкаській області забезпечено розгляд запитів щодо надання публічної інформації, які надійшли поштою, електронною поштою, особисто від запитувачів. 
    До Головного управління ДПС у Черкаській області протягом січня-вересня 2021 року відповідно до Закону №2939-VI надійшло 107 запитів на отримання публічної інформації від громадян та від юридичних осіб.
   
   У розрізі категорій запитувачів відповідно до Закону у січні – вересні 2021 року розглянуто:
   - фізичних осіб – 79 запитів;
   - юридичних осіб – 28 запитів.
   
   Класифікація запитів за надходженням:
   -    поштою надійшло - 13  запитів;
   -    електронною поштою -  62 запита;
   -    нарочно  - 32 запита.
   
   За результатами розгляду запитів на інформацію:
   -    задоволено в повній мірі та частково  - 67 запита;
   -    відмовлено в задоволенні – 38 запита;
   -    2 запити визнано такими, що не підпадають під дію Закону України від 13.01.2011  № 2939-VI «Про доступ до публічної інформації» та не підпадають під поняття «запиту на інформацію».
   
   Запитувачі, зокрема зверталися з проханням надати інформацію щодо:
   * про надання копій документів;
   * про надання бюджетних рахунків для сплати податків;
   * про надання інформації про суб'єкти господарювання області, які використовують найманих працівників;
   * про надання інформації про кількість звернень контролюючих органів до суду;
   * зняття з обліку платника податків;
   * про надання інформації щодо нормативно правових актів;
   * про надання завіренних належним чином установчих документів;
   * щодо можливості купівлі страхового стажу;
   * про приведення ІКП у відповідність;
   * про надання інформації щодо проведення перевірки;
   * про надання інформації щодо земельної ділянки;
   * про надання інформації щодо недоїмки по сплаті ПДВ;
   * про надання довідки про доходи;
   * про надання інформації щодо суми богру;
   * про надання завіреної копії заяви про присвоєння РНКОПП. 
    Усі запити розглянуто у терміни, передбачені Законом. 
    До уваги запитувачів 
    З моменту набрання чинності Закону України «Про доступ до публічної інформації» можна визначити основні  аспекти реалізації цього Закону, які заслуговують до уваги читачів:
   1. Запитувачі інформації ототожнюють такі поняття як запит на отримання публічної інформації, звернення, надання податкової консультації, а також консультації з питань практичного застосування окремих норм законодавства України з питань державної митної справи, при цьому дані категорії звернень є різними за наступними ознаками:
   -    правовими підставами;
   -    визначенням понять;
   -    формами;
   -    строком розгляду;
   -    змістом;
   -    вимогами оформлення;
   -    оплатністю тощо.
   
   2. Згідно із частиною другою статті 2 Закону України «Про доступ до публічної інформації» цей Закон не поширюється на відносини у сфері звернень громадян, які регулюються спеціальним законом, а саме Законом України «Про звернення громадян».
   3. Листи, які за змістом є зверненнями громадян (пропозиції, заяви, скарги тощо) мають бути оформлені з дотриманням вимог Закону України «Про звернення громадян».
   4. Запит на отримання публічної інформації має відповідати вимогам статтей 1 та 19 Закону України «Про доступ до публічної інформації». 
      
    Запит на отримання публічної інформації може бути подано в робочий час згідно з правилами внутрішнього трудового розпорядку: 
    -    на поштову адресу: 18002, м. Черкаси, вул.. Хрещатик, 235;
   -    на електронну адресу:  ck.public@tax.gov.ua;
   -    факсом: (0472) 54-05- 31;
   -    за телефоном: (0472) 54-18-75.
   Графік роботи установи з понеділка по п’ятницю з 08-00 до 12-00 год.; 12-45 до 17-00 год. (у п’ятницю – до 15-45 год.).