Як швидко і зручно записатися в Електронну чергу до ЦОП (інструкція та нові номери Контакт-центру)
Головне управління ДПС у Черкаській області , опубліковано 26 листопада 2025 о 10:28 Розділ: Новини
Головне управління ДПС у Черкаській області нагадує про функціонування зручного сервісу для платників податків – Електронної черги.
Електронна черга – це сучасний сервіс, що забезпечує можливість дистанційного попереднього запису для отримання адміністративних та інформаційних послуг у Центрах обслуговування платників (ЦОП). Його використання значно підвищує комфорт обслуговування, економить ваш час та запобігає утворенню черг у ЦОП.
Запис за новими номерами Контакт-центру
Для того, щоб здійснити попередній запис до ЦОП, обрати необхідну послугу, а також визначити зручні дату та час візиту, ви можете звернутись до Контакт-центру ДПС.
Звертаємо увагу, що для зручності платників запроваджено додаткові номери телефонів у мережах мобільних операторів, які дозволяють телефонувати без додаткових витрат, використовуючи внутрішньомережеві пакети своїх операторів:
● 0 500 501 007 – для абонентів Vodafone;
● 0 770 501 007 – для абонентів Київстар;
● 0 730 501 007 – для абонентів lifecell.
Це особливо зручно для мешканців віддалених громад, де фіксовані телефони практично не використовуються.
Нагадуємо: як і раніше, працює основний номер Контакт-центру:
0 800 501 007 – безкоштовно зі стаціонарних телефонів, з мобільних телефонів – за тарифами операторів мобільного зв’язку.
Запис онлайн через ресурс ЗІР
Ви також можете записатись до Електронної черги самостійно онлайн через Загальнодоступний інформаційно-довідковий ресурс (ЗІР) офіційного вебпорталу ДПС України.
Для цього необхідно виконати наступні кроки:
1. Перейдіть за прямим посиланням на сторінку: zir.tax.gov.ua/main/queue («Попередня реєстрація в електронній черзі для отримання послуг»).
2. Оберіть потрібне територіальне відділення ЦОП.
3. Вкажіть необхідний вид послуги, а також зручні дату та час візиту.
4. Заповніть контактні дані та підтвердіть запис.
Після успішної реєстрації ви отримаєте підтвердження, де буде зазначено дату, час та точну адресу, за якою вам необхідно з’явитися.
Користуйтесь сервісом Електронна черга для швидкого, зручного та комфортного обслуговування у визначений вами час!