КЕП: як діяти у разі помилки «Відсутня позначка часу»

Головне управління ДПС у Черкаській області, опубліковано 23 вересня 2026 о 13:00 Розділ: Новини

Які дії власника кваліфікованого електронного підпису, якщо при накладенні електронного підпису на електронний документ за допомогою програмного забезпечення «ІІТ Користувач ЦСК-1» виникає помилка «Відсутня позначка часу»?

Користувач може самостійно за допомогою безкоштовного програмного забезпечення «ІІТ Користувач ЦСК-1» (далі – Програма), яке можливо завантажити на вебсайті Кваліфікованого надавача електронних довірчих послуг Державної податкової служби України (далі – Надавач) (https://ca.tax.gov.ua), за посиланням: Головна / «Отримання кваліфікованих електронних довірчих послуг» / «Програмне забезпечення» / «Засіб кваліфікованого електронного підпису чи печатки – «ІІТ Користувач ЦСК-1» / «Інсталяційний пакет «ІІТ Користувач ЦСК-1.3.1» (https://ca.tax.gov.ua/korustyvach_csk) встановити опцію щодо отримання позначки часу.

Для цього необхідно у головному меню Програми обрати пункт «Встановити параметри», після чого перейти у вкладку «TSP-сервер», проставити галочку навпроти «Отримувати позначку часу» та обрати актуальний сертифікат TSP-сервера.

Детальна інструкція щодо змін налаштувань Програми наведена у п. 3 Настанови користувача «ІІТ Користувач ЦСК-1.3.1» на вебсайті Надавача за посиланням: Головна / «Отримання кваліфікованих електронних довірчих послуг» / «Програмне забезпечення» / «Засіб кваліфікованого електронного підпису чи печатки – «ІІТ Користувач ЦСК-1» / «Настанова користувача «ІІТ Користувач ЦСК-1.3.1».

За інформацією загальнодоступного інформаційно-довідкового ресурсу.