Під час проведення «гарячої лінії» в Монастирищенській ДПІ приватні підприємці найчастіше задають питання щодо порядку реєстрації платником ПДВ через Е-кабінет, механізм сплати платежів із використанням єдиного рахунку та про переваги спілкування з податковими органами в електронному вигляді, зокрема за допомогою сервісу ДПС «Електронний кабінет», застосунку «Моя податкова», застосування реєстраторів розрахункових операцій (РРО/ПРРО).
Платників інформують про Національну стратегію доходів до 2030 року та заходами ДПС з ïї впровадження, а також реалізацією експериментального проєкту щодо функціонування системи управління податковими ризиками (комплаєнс-ризиками) в ДПС. Також нагадують про переваги користування електронними сервісами податкової, як-от: Е-кабінет, мобільний застосунок «Моя податкова»; про важливість застосування підприємцями класичних/програмних РРО під час розрахункових операцій в готівковій чи безготівковій формі; механізм сплати платежів із використанням єдиного рахунку; декларування минулорічних доходів та ін.