Податківці Смілянщини закликають платників долучитися до опитування щодо вдосконалення Електронного кабінету

опубліковано 24 червня 2026 о 13:27 Розділ: Місцеві новини

Фахівці Смілянського відділу обслуговування платників Черкаської ДПІ ГУ ДПС у Черкаській області під час спілкування з відвідувачами інформують про можливості електронних сервісів ДПС та закликають платників долучитися до опитування щодо вдосконалення Електронного кабінету.

Під час консультацій податківці наголошують, що за допомогою електронних сервісів ДПС платники можуть отримувати низку послуг дистанційно, не відвідуючи податкову службу. Зокрема, йдеться про Електронний кабінет, який є одним із ключових інструментів онлайн-взаємодії платників з податковими органами.

Серед найбільш поширених побажань користувачів Електронного кабінету – спрощення взаємодії, удосконалення перегляду розрахунків з бюджетом, покращення функціоналу листування, подання звітності та пошуку необхідної інформації. Перші результати опитування вже стали основою для визначення напрямів модернізації Електронного кабінету.

Саме завдяки відгукам користувачів ДПС бачить, які сервіси є найбільш затребуваними, що користувачі цінують найбільше та які зміни очікують побачити в майбутньому.

За даними ДПС, 58,5 % респондентів користуються Електронним кабінетом щодня або кілька разів на тиждень. Сервіс став невід’ємною частиною роботи платників податків та одним із ключових інструментів взаємодії з податковою службою.

Серед аспектів, які отримали найвищі оцінки користувачів:

- зручність входу та авторизації – 4,34 із 5;

- зрозумілість повідомлень та квитанцій – 4,20 із 5;

- зрозумілість структури меню – 4,00 із 5.

Найчастіше користувачі звертаються до таких можливостей Електронного кабінету:

- перегляд стану розрахунків з бюджетом – 79,1 %;

- отримання довідок і витягів – 65,2 %;

- листування з ДПС – 55 %;

- подання податкової звітності – 44,6 %;

- перегляд реєстраційних та облікових даних – 43,8 %.

Загалом опитування підтверджує: користувачі цінують вже наявну зручність сервісу, але очікують його подальшого розвитку в бік простоти та більш зрозумілої взаємодії платника з податковою.

Користувачі висловили побажання щодо автоматичного передзаповнення форм, персональних нагадувань про важливі строки і дії, швидкого доступу до ключової інформації, зокрема розрахунків з бюджетом, статусів документів та податкових зобов’язань.

Фактично йдеться про розвиток Електронного кабінету від платформи для отримання послуг та подання звітності до повноцінного цифрового помічника платника податків.

Опитування триває, і кожна нова відповідь допомагає точніше визначати шлях розвитку сервісу. Якщо ви ще не взяли участі – саме зараз маєте можливість вплинути на те, яким стане Електронний кабінет.

Пройти опитування користувачів Електронного кабінету ДПС можна за лінком: https://forms.gle/1Ef4xdj1UVDCf7zg9

Ваш досвід, оцінки та пропозиції можуть стати основою наступних змін.