Електронна черга в ДПС: як спланувати візит без зайвих турбот
опубліковано 15 квітня 2026 о 14:10 Розділ: Місцеві новини
Фахівці Смілянського ВОП щоденно надають відвідувачам кваліфіковані консультації та практичну допомогу з питань застосування податкового законодавства. Під час зустрічі вони обговорили переваги використання електронних сервісів ДПС та забезпечення зручного доступу до них.
Зокрема, фахівці наголосили, що Державна податкова служба України продовжує вдосконалювати електронні сервіси, забезпечуючи їх доступність та зручність для кожного користувача. Одним із ключових інструментів є сервіс Електронна черга, який дає можливість завчасно спланувати візит до податкової, заощадити час та уникнути очікування.
Податківці підкреслили, що безбар’єрність та орієнтація на потреби громадян є пріоритетними принципами роботи податкової служби. Саме тому сервіс Електронна черга розроблено з урахуванням зручності для всіх категорій платників податків. Він є складовою комплексного підходу до створення доступного та комфортного середовища обслуговування, де кожен платник податків почуватиметься комфортно та впевнено.
Фахівці зазначили, що для зручності платників запроваджено додаткові номери телефонів у мережах мобільних операторів, які дозволяють телефонувати без додаткових витрат, використовуючи внутрішньомережеві пакети своїх операторів:
- 0 500 501 007 – для абонентів Vodafone;
- 0 770 501 007 – для абонентів Київстар;
- 0 730 501 007 – для абонентів lifecell.
Це особливо зручно для мешканців віддалених громад, де фіксовані телефони практично не використовуються.
Водночас нагадали: як і раніше, працює основний номер Контакт-центру:
0 800 501 007 – безкоштовно зі стаціонарних телефонів, з мобільних телефонів – за тарифами операторів мобільного зв’язку.
«Завдяки сервісу Електронна черга платники податків мають можливість обрати зручний час для відвідування Центру обслуговування платників, що дозволяє мінімізувати очікування та зробити візит більш комфортним і ефективним», – підкреслили фахівці Смілянського ВОП.