З початку року до Головного управління ДПС у Черкаській області (далі – ГУ ДПС) надійшло 145 звернень громадян. Пропозиції протягом звітного періоду не надходили.
За звітний період до ГУ ДПС надійшло:
- 143 – індивідуальні звернення громадян;
- 2 – анонімні звернення.
За формою надходження:
- 52 звернення від громадян отримано поштою;
- 68 звернень отримано через мережу «Інтернет», засобами Електронного зв’язку;
- 25 звернень отримано від інших органів, установ, організацій.
За результатами розгляду звернень посадовими особами ГУ ДПС:
- вирішено позитивно – 93;
- дано роз’яснення – 21;
- звернення, що не підлягають розгляду відповідно до статей 8 і 17 Закону України «Про звернення громадян» – 2;
- знаходяться на виконанні – 29.
Основні питання, що порушують громадяни у зверненнях:
- питання щодо податку на майно фізичних осіб;
- повідомлення про ухилення від сплати податків;
- питання щодо контрольно-перевірочної роботи;
- реєстрація та облік платників податків;
- питання щодо праці і заробітної плати;
- питання єдиного соціального внеску.
Для забезпечення кваліфікованого, неупередженого, об’єктивного та своєчасного розгляду звернень громадян, оперативного вирішення порушених питань, задоволення законних вимог заявників Головним управлінням ДПС у Черкаській області періодично проводяться економічні навчання для структурних підрозділів.
Порушень термінів розгляду звернень не має.
Проведення особистого прийому громадян.
Графіки особистого прийому громадян посадовими особами ГУ ДПС затверджено наказом ГУ ДПС у Черкаській області від 03.06.2025 № 225.
За період з 01.01.2026 по 31.03.2026 року ГУ ДПС особисті прийоми не проводилися.
Звіт про роботу зі зверненнями, які надходять від державної установи «Урядовий контактний центр» через єдину електронну базу даних звернень
За період з 01.01.2026 по 31.03.2026 року від державної установи «Урядовий контактний цент» на розгляд до ГУ ДПС у Черкаській області надійшло 9 звернень.
Вказані звернення стосувалися таких питань:
- надання консультації з питань сплати податку на нерухоме майно;
- ухилення від сплати податків;
- питання щодо контрольно-перевірочної роботи.
Усі звернення розглянуто у терміни, передбачений Законом.