З початку року до Головного управління ДПС у Черкаській області надійшло 834 письмових звернення громадян, в тому числі 8 скарг. Пропозиції протягом звітного періоду не надходили.
Основні питання, що порушують громадяни у зверненнях:
- питання щодо загальнодержавних та місцевих податків – 541 заяви (64,9%);
- питання фінансового забезпечення працівників ДПС та призначення, перерахунку та виплати пенсій – 60 заяв (7,1%);
- питання щодо контрольно-перевірочної роботи – 72 заяви (8,6%);
- щодо реєстраційних номерів облікових карток платників податків – 18 заяв (2,2%);
- повідомлення про ухилення від сплати податків– 33 заяви (3,9%);
- щодо виконання судових рішень – 13 заяв (1,6%);
- щодо діяльності центральних, місцевих органів виконавчої влади та місцевого самоврядування – 7 заяви (0,8%);
- щодо працевлаштування – 60 заяв (7,2%);
- щодо податкового боргу – 7 заяв (0,8%);
- пільги щодо сплати податків і зборів- 4 заяви (0,5%);
- реєстрація та облік платників -5 заяв (0,6%);
- оподаткування доходів підприємницької діяльності – 2 заяви (0,2%);
- консультації з питань податкового законодавства – 11 заяв (1,3%).
За звітний період до ГУ ДПС у Черкаській області надійшло:
- 5 дублетних звернень;
- 4 повторних звернень громадян;
- 7 колективних звернення від 38 громадян;
- 11 анонімних звернень.
За категоріями авторів звернень надійшло:
- 1 звернення від ветерана військової служби;
- 18 звернень від інвалідів ІІ та ІІІ групи;
- 1 звернення від одинокої матері;
- 3 звернення від учасника бойових дій;
- 2 звернення надійшло від учасників ліквідації наслідків аварії на
Чорнобильській АЕС;
- 836 категорія авторів звернень не визначена.
За соціальним станом авторів звернень надійшло:
- 52 заяви від пенсіонерів;
- 1 заява від селянина;
- 6 заяв від державних службовців;
- 806 соціальний стан авторів звернень не визначена.
Порушень термінів розгляду звернень не має.
Проведення особистого прийому громадян
Графіки особистого прийому громадян посадовими особами ГУ ДПС у Черкаській області затверджено наказом ГУ ДПС у Черкаській області від 25.09.2020 №1494 «Про організацію особистого прийому» та якісної організації роботи в умовах територіальної віддаленості окремих структурних підрозділів ГУ ДПС у Черкаській області.
Упродовж 2020 року запис на особистий прийом до посадових осіб Головного управлінні ДПС у Черкаській області не здійснювався.