Безбар'єрність у ДПС: зручність, повага та врахування потреб кожного платника податків

Головне управління ДПС у Черкаській області, опубліковано 02 липня 2025 о 08:30 Розділ: Повідомлення

● Безбар'єрність у ДПС: зручність, повага та врахування потреб кожного платника податків

Головне управління ДПС у Черкаській області щоденно прагне зробити всі сервісні, адміністративні та інші послуги максимально доступними, зрозумілими та зручними для кожного платника податків. Наш підхід до безбар'єрності – це не просто ініціатива, а фундаментальний принцип нашої роботи, що відображає нашу повагу до всіх громадян та їхніх потреб.

● Комплексний підхід до доступності

Ми розуміємо безбар'єрність ширше, ніж просто надання якісних послуг у Центрах обслуговування платників податків. Це також охоплює інтенсивний розвиток цифрових сервісів, адаптацію всіх інформаційних матеріалів, постійне вдосконалення комунікації та оптимізацію внутрішніх процесів. Наша мета – створити середовище, де кожен платник податків почуватиметься комфортно та впевнено.

● Доступні послуги на Черкащині

Фахівці податкової служби області постійно працюють над створенням комфортних умов для платників. На території Черкащини адміністративні та сервісні послуги надаються у 13 Центрах обслуговування платників. Із повним переліком центрів можна ознайомитись за покликанням: https://ck.tax.gov.ua/okremi-storinki/tsentri-obslugovuvannya-platnikiv-poda.

● Цифрові рішення для вашої зручності

Для дистанційного спілкування з податковою доступний Електронний кабінет (https://cabinet.tax.gov.ua/), де представлені важливі сервіси. Доступ до електронних сервісів Державної податкової служби України можна отримати як зі стаціонарних комп’ютерів, так і з мобільних телефонів, зокрема й через зручний застосунок «Моя податкова».

Застосунок «Моя податкова» доступний для користувачів як iOS, так і Android. Знайти та завантажити застосунок можна в Google Play Market або App Store.

Ми прагнемо забезпечити доступність сервісів для всіх користувачів, незалежно від їхнього місця проживання, фізичних можливостей чи інших обставин.

● Плануйте свій візит завчасно: запишіться до електронної черги

Крім того, наголошуємо, що завдяки сучасному сервісу «Електронна черга» платники мають можливість завчасно спланувати свій візит до податкової. Це дозволяє зекономити час та уникнути зайвого очікування.

Як записатися до електронної черги? Є два простих способи:

• через Контакт-центр ДПС: зателефонуйте за номером 0 800 501 007.

• онлайн: перейдіть за покликанням на офіційний ресурс ДПС: https://zir.tax.gov.ua/main/queue/.

Безбар'єрний підхід – це наш шлях до більшої довіри, прозорості та ефективності у взаємодії між державою та платниками податків. Ми віримо, що створюючи інклюзивне та доступне середовище, ми можемо побудувати міцні та довірчі взаємини з кожним громадянином.